Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

• Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu.
• Vrácené zboží musí být:
• Nepoškozené, nenošené, nevyprané
• V původním obalu, včetně etiket
• Před vrácením nás prosím kontaktujte na e-mail: info@coowl.cz
• Přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení níže)
• Po obdržení zboží vám vrátíme peníze na účet uvedený ve formuláři
• Náklady na dopravu hradí kupující

 

 Reklamace vadného zboží

• Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží
• Předem nás kontaktujte na e-mail: info@coowl.cz
• Přiložte:
• Popis závady
• Fotodokumentaci
• Vyplněný formulář pro reklamaci (ke stažení níže)
• Zboží zašlete na adresu: Ing. Tomáš Doubrava, Družstevní 538, 666 01 Tišnov, IČO: 23369795, E-mail: info@coowl.cz.
• Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od doručení
• V případě oprávněné reklamace máte nárok na:
• Opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz včetně dopravy

 

Formuláře ke stažení

Formulář pro uplatnění reklamace

Formulář pro odstoupeni od smlouvy

 

Další informace

• Podrobnosti najdete v našich obchodních podmínkách
• V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat – rádi pomůžeme