První série Coowl gym ručníků právě v prodeji – úvodní cena 1 290 Kč
Více
    Registrace
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

     

     

    Podmínky ochrany osobních údajů

     

    Správce: Ing. Tomáš Doubrava, IČO: 23369795, Družstevní 538, 666 01 Tišnov, e-mail: info@coowl.cz, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona.


    E-shop: www.coowl.cz


    Tento dokument popisuje, jak zpracováváme Vaše osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími předpisy.

    1. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho

    1) Kontaktní formulář / poptávka

    • Údaje: jméno, příjmení, e-mail (případně telefon, pokud uvedete).
    • Účel: odpověď na dotaz/poptávku a jednání o smlouvě.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (před-smluvní jednání).
    • Doba uchování: do 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy.

    2) Nákup v e-shopu

    • Údaje: fakturační a doručovací údaje (jméno, příjmení, adresa), e-mail, telefon, obsah objednávky, platební a doručovací informace.
    • Účel: vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace (stav objednávky, reklamace).
    • Právní základ:
      • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy),
      • čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění právních povinností – účetní a daňové předpisy, reklamační agenda).
    • Doba uchování: po dobu plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou dle právních předpisů (typicky 10 let u účetních/daní; dokumentace k reklamacím obvykle 3 roky od vyřízení).

    3) Uživatelský účet (pokud využijete)

    • Údaje: registrační a profilové údaje, historie objednávek.
    • Účel: vedení a správa účtu, zjednodušení nákupů.
    • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).
    • Doba uchování: po dobu existence účtu; účet můžete kdykoli požádat o zrušení.

    4) Newsletter / obchodní sdělení

    • Zákazníci: pokud jste u nás nakoupili a neodmítli jste rozesílku, posíláme novinky.
      • Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
    • Nezákazníci: rozesíláme pouze na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
    • Doba uchování: max. 3 roky od posledního nákupu / udělení souhlasu, nebo do odhlášení.
    • Odhlášení: kdykoli přes odkaz v e-mailu nebo e-mailem na info@coowl.cz.
    1. Kdo má k údajům přístup (příjemci, zpracovatelé)

    Osobní údaje zpracováváme my a dále naši ověření zpracovatelé:

    • Shoptet a.s. – provoz e-shopové platformy.
    • Shoptet Pay s.r.o. – platební brána (platby kartou).
    • Česká pošta, s.p. (Balíkovna) – logistika a doručení zásilek.
    • Zásilkovna s.r.o. / Packeta s.r.o. – logistika/doručení zásilek.
    • WEDOS Internet, a.s. – e-mailing/hosting.
    • Případně další IT/marketingoví partneři, pokud je využijeme – vždy na základě zpracovatelských smluv a pouze v nutném rozsahu.

    Přenosy mimo EU/EEA: Někteří poskytovatelé (např. Google/Meta u analytiky či marketingu – viz cookies) mohou data přenášet do třetích zemí. V takovém případě využíváme standardní smluvní doložky (SCC) a dodatečná opatření dle GDPR.

    III. Další informace

    • Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): neustanoven.
    • Automatizované rozhodování / profilování: neprovádíme.
    • Kontakt: info@coowl.cz 
    1. Cookies

    Cookies jsou malé soubory ukládané do Vašeho zařízení.

    Typy, účely a právní základy:

    • Nezbytné cookies – zajištění funkčnosti webu a košíku; právní základ: oprávněný zájem / nutnost pro poskytnutí služby; ukládají se po dobu relace či po nezbytně nutnou dobu.
    • Analytické cookies (např. Google) – měření návštěvnosti a zlepšování webu; právní základ: souhlas. Typická doba uložení: až 24 měsíců.
    • Marketingové cookies (např. Meta, Heureka) – personalizace a cílení reklamy; právní základ: souhlas. Doba uložení dle poskytovatele (typicky 3–24 měsíců).

    Třetí strany: Na webu se mohou používat cookies třetích stran (Google, Meta, Heureka). U těchto cookies může docházet k přenosu do třetích zemí, a to na základě SCC.

    Volby a změna souhlasu:

    1. Vaše práva

    Podle GDPR máte právo:

    • na přístup k osobním údajům a kopii údajů,
    • na opravu nepřesných údajů,
    • na výmaz („právo být zapomenut“),
    • na omezení zpracování,
    • na přenositelnost údajů,
    • vznést námitku proti zpracování, včetně námitky proti přímému marketingu,
    • odvolat souhlas kdykoli (pokud je základem zpracování souhlas).

    Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: https://www.uoou.cz/ , nebo se obrátit na soud.

    Kontakt pro uplatnění práv: info@coowl.cz

    Účinnost: 1. 3. 2026